サボテン通信(2)「俺のチェーンくれ」
ソーチェンを買いにご来店いただいたお客様。いきなり「俺のチェーンくれ」とおっしゃる・・・
ソーチェーンはピッチ・ゲージ・コマ数によりその数は100種類を超えます。
一番確かなのは「25AP 76E」というようにソーチェーンの型式、コマ数で
指定していただくことです。これは分かりづらいので、お使いのソーチェーン
かチェーンソーを持ち込んでいただくと助かります。
仮にチェーンソーの型式を憶えておいででも、バーの長さが分からないとダメ。
バーの長さが同じでもソーチェンのタイプが異なる場合もあり、なかなか厄介です。
手ぶらでご来店いただき「俺のチェーンくれ」・・・ううっ、厳しい。
こうなると大変、「チェーンソーは何ですか?」「分からんけど、エコーだったかな」・・・うっ。
「お客様お名前は?いつ頃ご購入ですか」で帳面や伝票をひっくり返して調べますが、
たいてい特定困難。実はこういったケース以外に多いんです。
何とかならないかと思案の末、ご購入時できるだけデータを残しておこうということで、
由井機械では「お客様登録カード」というものを20年ほど前からストックしています。
膨大な量になりましたが、現在これをパソコンにてデータベース化しており、間もなく
完了というところまでまいりました。これによりお名前、電話番号といったお客様に
必ずお答えいただける回答を元に、お使いのソーチェンまで特定することができます。
由井機械でチェーンソーご購入のお客様。ソーチェンお買い求めの際はお気軽に一言、
「俺のチェーンくれ」と。